声誉管理
管理你的声誉现在比以往任何时候都更重要. 一家著名的披萨连锁店在2009年意识到这一点, 两名员工拍了一个视频,在披萨上吐口水, 然后将其交付给客户. 在这周末, 有大量的浏览量, 导致该公司首席执行官在损失已经造成的几天后制作了一段道歉视频.
通过声誉管理工具, beMarketing将监控人们对你的业务的看法,并积极参与正在发生的对话. 我们将确保您公司的声音能够以一种方式向客户表明您正在在线倾听并及时解决可能出现的问题.
评级 & 审查管理
如今,消费者会对他们购买的东西进行一切调查. 各种价格和评论网站弹出,允许消费者公开显示他们对你的产品和服务的意见给其他人. 这些评论可能会帮助你赢得客户,或者让潜在客户对你的业务有一个积极的看法.
积极参与你的评论,表明你完全投入于你的客户,并关心他们如何看待你的业务. 通过我们的审查管理服务,我们将监测有关您的业务的说法. 我们也会回复你的评论, 正面和负面的评论, 与客户互动.